Gestión de Crisis con Tu Experto de Amazon
En el complejo mundo de Amazon, las adversidades pueden surgir de forma inesperada. Nuestra misión en “Tu Experto de Amazon” es proporcionarte el soporte necesario para enfrentar y superar estos desafíos.
Actuación Inmediata ante Incidentes:
Cada minuto es esencial cuando surgen problemas en Amazon. Ya sea un listado suspendido, una controversia o una pérdida de la Buybox, nuestro objetivo es brindarte respuestas y soluciones en tiempo real.
Resolución de Listados y Cuentas Suspendidas:
Los listados o cuentas suspendidas pueden paralizar tus ventas. Analizamos la causa de la suspensión, te asesoramos en la elaboración de un plan de acción y te guiamos en cada paso para recuperar tu presencia en la plataforma.
Recuperación de la Buybox:
El ratio de pedidos defectuosos por encima del 1% puede llevarte a perder la Buybox. Te ayudamos a identificar la causa, implementar soluciones y optimizar tu performance para recuperar y mantener tu posición dominante en la Buybox.
Defensa contra Falsificaciones:
La integridad de tu marca es nuestra prioridad. Te ofrecemos estrategias y herramientas para identificar, reportar y gestionar listados que infrinjan tus derechos de marca.
Manejo de Controversias Públicas:
Ante controversias que puedan afectar la percepción de tu marca, diseñamos y ejecutamos estrategias de comunicación que aseguran una respuesta adecuada y profesional a la situación.
Soporte Continuo:
Además de ayudarte en tiempos de crisis, estamos comprometidos a brindarte un soporte proactivo, anticipándonos a potenciales problemas y asegurando que tu negocio en Amazon sea resiliente y exitoso.
Con “Tu Experto de Amazon” a tu lado, estás equipado para superar cualquier desafío en Amazon, garantizando que tu marca y productos sigan brillando en la plataforma.